ドックトラック
営業資料や広告コンテンツの配信と、顧客行動の分析を一体的に管理する業務システム「DocTrack（ドックトラック）」の開発を担当しました。PDF、動画、問い合わせフォーム、リダイレクトなどのコンテンツを顧客に共有し、閲覧状況やアクセス数、セッションタイム、ページ遷移、CTAクリックといった行動データを記録・分析できる仕組みを実装しています。
本案件では、顧客情報・配信コンテンツ・行動履歴を統合して扱うための、サーバー構築からバックエンド・フロントエンドの実装までを担当しました。ダッシュボード、顧客一覧、アクセス解析、アナリティクス、スコアリング、トラッキング、テンプレート、ユーザー管理などを一つのシステム内で扱えるようにし、営業活動に必要な情報を確認・活用できる業務基盤を構築しています。
技術面では、初期のPHP、MySQL、jQueryを用いた構成から、機能拡張に伴う速度・性能・拡張性の要件を踏まえ、Next.js、NestJS、PostgreSQLを用いる構成へマイグレーションしました。既存機能を継続しながら、今後の機能追加やデータ処理に対応しやすいアーキテクチャへ移行しています。
さらに、メール・SMS配信、予約・トリガー送信、CSVによる顧客データの取り込み、広告・ユーザー分析、プラン変更に対応する決済機能、サブユーザー管理やサイト招待を含む権限管理を実装しました。フォーム、名刺データ、CALLTREE、RoboSellなどの外部システム・データソースとの連携基盤も整備し、顧客接点から分析、配信、運用までを一体的に扱えるシステムとして開発しています。
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